Los virginianos no pueden presentar nuevos reclamos de beneficios de desempleo

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NORFOLK, Va. – La Comisión de Empleo de Virginia actualmente no permite que las personas presenten reclamos de desempleo en línea después de deshabilitar su sistema para una investigación de fraude.

Algunos beneficiarios de desempleo informaron que su cuenta bancaria VEC, el pago y la información personal se cambiaron sin su conocimiento o permiso. Estos reclamantes dijeron que dejaron de recibir beneficios después de notar el cambio.

En su página de inicio , el VEC pide a los reclamantes que creen que pueden ser víctimas de “robo de identidad para su reclamo de seguro de desempleo” que denuncien el fraude en el sitio web de VEC.

Un portavoz de VEC dijo la siguiente declaración:

“El acceso a la presentación de reclamos iniciales en línea se está limitando por precaución. Los clientes pueden llamar al centro de llamadas si necesitan presentar un nuevo reclamo. VEC tiene personal disponible de su contratista externo para manejar estas llamadas. número limitado de nuevas reclamaciones en este momento debido a la fuerte demanda de trabajadores y la gran cantidad de puestos de trabajo vacantes. Continuamos nuestra investigación y tomamos muy en serio todas las preocupaciones relacionadas con el fraude “.

El VEC desactivó los reclamos en línea por primera vez el viernes. En ese momento, un portavoz de VEC dijo que “no había evidencia” de que los servidores o datos de VEC estuvieran comprometidos o pirateados.

Zina Green, una de los muchos virginianos que esperan que un agente de VEC resuelva un “problema pendiente” con su reclamo, describió el contacto con la comisión de ayuda por desempleo como un “dolor de cabeza constante” en una entrevista con 13News Now el lunes.

“Hay algo mal en el lado del desempleo, todas estas personas están teniendo estos problemas”, dijo Green.

El VEC instruyó a Green, y ahora a las personas que buscan presentar un nuevo reclamo de desempleo, que llamen al centro de llamadas para obtener ayuda. Sin embargo, Green y otros dicen que tienen problemas para comunicarse con un representante.

“Recibo un correo de voz o puedo dejar un mensaje y nunca recibo ningún tipo de llamadas”, dijo. “Sigo llamando a mi reclamo, pero todavía estoy perdida porque no están haciendo nada”. . “

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